Chính sách giao hàng của HP Poly Việt Nam được xây dựng nhằm đảm bảo việc vận chuyển sản phẩm từ chúng tôi đến khách hàng diễn ra nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn. Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt tại website hppoly.vn hoặc mua trực tiếp tại trụ sở.

1. Phạm vi giao hàng

HP Poly Việt Nam hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua đội ngũ vận chuyển nội bộ hoặc hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, EMS… Đối với khu vực TP.HCM, chúng tôi có thể giao hàng trong ngày tùy theo thời điểm đặt hàng và tình trạng sản phẩm.

2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
  • Khu vực lân cận: 2 – 3 ngày làm việc.
  • Khu vực tỉnh/thành khác: 3 – 7 ngày làm việc tùy địa điểm và phương thức vận chuyển.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, dịch bệnh, lễ tết hoặc các yếu tố khách quan khác. Chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất nếu có sự chậm trễ.

3. Phí giao hàng

  • Đơn hàng trong khu vực nội thành TP.HCM có thể được miễn phí vận chuyển tùy giá trị đơn hàng và chương trình khuyến mãi.
  • Đơn hàng ngoại tỉnh sẽ áp dụng mức phí theo biểu giá của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Quy trình giao hàng

  • Khách hàng đặt hàng qua website, điện thoại hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
  • HP Poly Việt Nam xác nhận đơn hàng, thời gian và địa điểm giao.
  • Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, kèm theo hóa đơn và chứng từ liên quan.
  • Đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc giao trực tiếp.
  • Khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận.

5. Trách nhiệm khi giao hàng

HP Poly Việt Nam chịu trách nhiệm về hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi khách hàng ký nhận. Nếu sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước hoặc không đúng chủng loại, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi để xử lý.

6. Kiểm tra và nhận hàng

  • Khách hàng cần kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa, phụ kiện đi kèm và hóa đơn trước khi nhận.
  • Trường hợp phát hiện lỗi, thiếu hàng hoặc sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với HP Poly Việt Nam để được hỗ trợ.

7. Thông tin liên hệ

Trụ sở chính: Số 19, Đường số 4, KDC Cityland Garden Hills, Phường 5, Quận Gò Vấp, TP.HCM
Hotline: 0938053816
Email: info@savitel.com.vn
Website: hppoly.vn

Chính sách giao hàng này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và sẽ được cập nhật khi cần thiết để phù hợp với điều kiện thực tế và quy định pháp luật.