Chính sách hàng chính hãng của HP Poly Việt Nam nhằm khẳng định cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng và đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm tại website hppoly.vn hoặc trực tiếp tại trụ sở.

1. Cam kết về nguồn gốc sản phẩm

Tất cả sản phẩm được phân phối bởi HP Poly Việt Nam đều là hàng chính hãng HP | Poly (Polycom), nhập khẩu và phân phối hợp pháp, có đầy đủ hóa đơn, chứng từ và tem bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

2. Tiêu chuẩn chất lượng

Chúng tôi chỉ cung cấp sản phẩm mới 100%, nguyên đai nguyên kiện, chưa qua sử dụng. Mỗi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao đến tay khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng tốt nhất.

3. Bảo hành chính hãng

  • Tất cả sản phẩm đều được bảo hành theo chính sách của HP | Poly.
  • Tem bảo hành và số serial của sản phẩm được giữ nguyên, đảm bảo khả năng tra cứu thông tin chính hãng.
  • Khách hàng có thể kiểm tra thông tin bảo hành trực tiếp qua hệ thống của HP | Poly hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

4. Quyền lợi của khách hàng

  • Nhận được sản phẩm đúng chủng loại, thông số kỹ thuật và xuất xứ như đã công bố.
  • Được tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm.
  • Được đổi trả sản phẩm nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái hoặc hàng không đúng mô tả (theo chính sách đổi trả).

5. Trách nhiệm khi phát hiện hàng không chính hãng

Nếu khách hàng phát hiện hoặc nghi ngờ sản phẩm không phải hàng chính hãng, vui lòng:

  • Ngừng sử dụng sản phẩm và giữ nguyên hiện trạng.
  • Liên hệ ngay với HP Poly Việt Nam qua hotline hoặc email để được xác minh và hỗ trợ.
  • Trường hợp xác nhận sản phẩm không chính hãng, chúng tôi sẽ tiến hành thu hồi và đổi mới miễn phí hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

6. Thông tin liên hệ

Trụ sở chính: Số 19, Đường số 4, KDC Cityland Garden Hills, Phường 5, Quận Gò Vấp, TP.HCM
Hotline: 0938053816
Email: info@savitel.com.vn
Website: hppoly.vn

Chính sách hàng chính hãng này là cam kết lâu dài của HP Poly Việt Nam nhằm mang đến cho khách hàng sự yên tâm tuyệt đối khi lựa chọn và sử dụng sản phẩm của chúng tôi.